Leveringspolitik

Hos Floorballfabrikken sender vi din ordre hurtigt og sikkert frem til dig. Her finder du alt hvad du skal vide om levering, fragtpriser og afhentning.

Leveringstid

Vi pakker og sender alle hverdage.

  • Lagervarer: 1-2 hverdage
  • Varer der ikke er på lager: typisk 2-5 hverdage, enkelte varer dog 2-3 uger
  • Specialvarer (fx bander): du bliver kontaktet med oplysning om leveringstidspunkt

Er en vare forsinket, vil du så vidt muligt få besked via e-mail eller telefon.

I tilfælde af betydelig forsinkelse (adskillige dage) eller udeblevne leverancer fremsender vi en ny leverance uden beregning.

Fragtpriser i Danmark

Ordrebeløb Pakkeshop Privatadresse
Under 799,- kr. 59,00 kr. 100,00 kr.
Over 799,- kr. Gratis Gratis

Fragtfri levering gælder ordrer indenfor Danmarks grænser. Beløbsgrænsen beregnes inkl. moms, og fragten fjernes automatisk i kassen, når din ordre overstiger grænsen.

Bemærk: Bander, visse typer floorballmål og andre store varer pålægges et fragtgebyr grundet størrelse og vægt - også selvom ordren er over 799,- kr. Det fremgår tydeligt ved købet.

Levering af bander og store varer

Bander, store mål og andre volumenpakker sendes med alternativt fragtselskab og ikke med GLS. Det skyldes varernes størrelse og vægt.

Når du bestiller bander eller andre specialvarer:

  • Du bliver kontaktet via e-mail eller telefon med oplysning om leveringstidspunkt
  • Levering sker typisk på en aftalt dag i et tidsrum
  • Leveringen sker til kantsten/fortov medmindre andet aftales
  • Større leveringer kan kræve aflæsning med truck eller flere personer - vær opmærksom på dette ved bestilling

Har du spørgsmål inden bestilling, så kontakt os endelig på +45 60 85 00 46 eller info@floorballfabrikken.dk.

Fragtmetode

Almindelige pakker sendes med GLS — enten til pakkeshop, erhvervsadresse eller direkte til din privatadresse, alt efter dit valg ved købet.

Sporing af din pakke

Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med et track & trace-nummer fra GLS. Klik på linket for at følge pakkens vej helt frem til dig.

Du kan også indtaste track & trace-nummeret direkte på gls-group.com.

Modtager du ikke en track & trace e-mail indenfor forventet leveringstid, er du velkommen til at kontakte os.

Afhentning i butik

Bor du i nærheden af os, kan du afhente din ordre i vores fysiske butik:

Floorballfabrikken, Hjørringvej 145D, 9900 Frederikshavn

Sådan gør du:

  1. Bestil dine varer som normalt i webshoppen
  2. Vælg "Afhent i butik" under fragt i kassen
  3. Du modtager en e-mail, så snart pakken er klar til afhentning
  4. Mød op i butikken indenfor åbningstiden - husk din ordrebekræftelse eller ID

Afhentning i butik er gratis og er ofte den hurtigste mulighed, hvis varen er på lager.

Levering til udlandet

Ønsker du din ordre sendt udenfor Danmarks grænser, så kontakt os direkte på info@floorballfabrikken.dk eller +45 60 85 00 46. Vi vender tilbage med pris og forventet leveringstid baseret på destination og pakkens størrelse.

Manglende afhentning af pakker

Hvis du ikke afhenter din ordre i pakkeshoppen, inden den automatisk returneres til os (typisk efter ca. 14 dage), forbeholder vi os ret til at trække returfragten fra varens pris, inden beløbet refunderes. Læs mere i vores Refusionspolitik.

Genudsendelse

I tilfælde af genudsendelse eller omlevering faktureres fragten til dig som kunde. Det gælder fx hvis:

  • Ordren er bestilt til en privatadresse, og du ikke var hjemme ved levering
  • Du har ønsket at ændre leveringsstedet efter ordren er afgivet
  • Pakken ikke er afhentet i tide i pakkeshoppen, og du ønsker den sendt på ny

Risikoens overgang

Risikoen for varer købt hos Floorballfabrikken overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet - altså når du har modtaget pakken.

Vægtangivelser

Den vægt, der er angivet på hjemmesiden, er vejledende og bruges primært til transport, hvor emballage og volumen er medregnet. Floorballfabrikken kan derfor ikke stilles til ansvar for eller refundere fragt på baggrund af, at den angivne vægt ikke stemmer overens med varens faktiske vægt.

Spørgsmål om levering?

Vi er altid klar til at hjælpe.

📧 E-mail: info@floorballfabrikken.dk 📞 Telefon: +45 60 85 00 46