Servicevilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Floorballfabrikken. Betingelserne gælder, når der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Floorballfabrikken.

Virksomhedsoplysninger

Floorball Sport Danmark ApS Hjørringvej 145D 9900 Frederikshavn CVR: 28666462 E-mail: info@floorballfabrikken.dk Telefon: +45 60 85 00 46

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Floorballfabrikken.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Floorballfabrikken, er denne af vejledende art.

Levering

Levering anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Risikoen for varen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

For detaljeret information om leveringstider, fragtpriser, afhentning i butik, levering af bander og store varer samt levering til udlandet - se vores Leveringspolitik.

Pris og betaling

I vores webshop kan du betale med:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Mastercard
  • MobilePay

Institutioner og offentlige instanser har mulighed for at betale via EAN-nummer.

De data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun NETS, der kan læse dem. Hverken Floorballfabrikken eller andre har mulighed for at læse dataene.

Alle priser hos Floorballfabrikken er inklusiv moms og afgifter, men eksklusiv fragt ved køb under 799,- kr. inkl. moms. Der tillægges ikke gebyr ved brug af internationale betalingskort, Dankort/Visa Dankort eller MobilePay.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Sortiment og priser ændres løbende og uden varsel. Vi tager forbehold for moms- og afgiftsændringer samt for prisfejl og udsolgte varer.

Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb i webshoppen, jf. forbrugeraftaleloven. Læs mere i vores Refusionspolitik.

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Det betyder, at du som udgangspunkt kan klage over fejl og mangler ved varen, der viser sig op til 2 år efter levering — dog under forudsætning af, at manglen ikke skyldes fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Floorballfabrikken har stillet dig i udsigt.

Reklamation skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamation indenfor 2 måneder efter, manglen er opdaget, vil altid være rettidig.

Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig.

Sådan reklamerer du:

Kontakt os først på info@floorballfabrikken.dk eller +45 60 85 00 46, inden du returnerer varer. Når din reklamationssag er færdigbehandlet af Floorballfabrikken, kan varen sendes retur til:

Floorball Sport Danmark ApS Hjørringvej 145D 9900 Frederikshavn

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@floorballfabrikken.dk. Vi vil altid forsøge at finde en løsning sammen med dig.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk

For EU-borgere bosat udenfor Danmark vil der være hjælp at hente her: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@floorballfabrikken.dk.

Persondata og cookies

Når du handler hos Floorballfabrikken, behandler vi dine personoplysninger. Du kan læse mere om, hvordan vi indsamler, opbevarer og anvender dine oplysninger, i vores:

Ændringer af servicevilkår

Floorballfabrikken forbeholder sig ret til at ændre og opdatere disse servicevilkår. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på vores webshop.

Kontakt

Floorball Sport Danmark ApS Hjørringvej 145D 9900 Frederikshavn CVR: 28666462 E-mail: info@floorballfabrikken.dk Telefon: +45 60 85 00 46